CENTRO DE AYUDA
Ayuda para empezar
con Venduma.
Requisitos y pasos basados en el instalador actual. Las funciones online que todavía no están habilitadas aparecen señaladas como pendientes.
Ir a la guía01 · INSTALACIÓN
Requisitos y primeros pasos
- Sistema
- Windows 10 u 11, según el instalador disponible.
- Componente
- .NET Framework 4.8 o superior. El paquete completo incluye el instalador del requisito si hace falta.
El hardware mínimo todavía debe confirmarse antes de publicar el enlace de descarga.
- Descargá el paquete oficial. El enlace se habilitará cuando el archivo y su verificación estén publicados.
- Instalá el paquete completo. Si falta .NET Framework, seguí las instrucciones incluidas para instalarlo.
- Elegí tus accesos. El instalador permite crear un acceso directo en el escritorio y abrir una demostración.
- Prepará la base local. Si es nueva, creá el usuario administrador y su contraseña. La demostración usa datos de prueba separados.
Descarga: todavía no disponible desde la web. No hay un instalador público ni un hash publicado para verificarlo.
02 · DATOS DEL COMERCIO
Datos locales y conexión a internet
Las ventas, el stock y los movimientos del comercio se guardan en la computadora y no se envían al servicio online de cuentas, compras y licencias.
El instalador actual indica que Venduma funciona sin internet. La autorización online todavía no está habilitada para clientes. Antes de activarla se comprobará y publicará el comportamiento offline definitivo.
Podés exportar una copia desde Archivo → Guardar copia de seguridad y conservarla fuera de la computadora. Antes de restaurar, terminá la venta pendiente y cerrá la caja. Consultar los pasos de copia y restauración.
03 · CUENTAS Y LICENCIAS
Acceso y equipos vinculados
La cuenta web y las licencias todavía no están disponibles para clientes. No se pueden comprar planes, vincular equipos ni activar Venduma desde esta página.
El comportamiento de la futura autorización online todavía está en pruebas. Publicaremos sus reglas de funcionamiento offline antes de habilitarla.
04 · VERSIONES
Actualizaciones y novedades
El canal de actualizaciones todavía no está habilitado para clientes. Cuando exista una versión pública, se informarán la versión, las notas de cambios y si la actualización requiere confirmación.
Todavía no hay un historial público de versiones para consultar.
Ir al historial de versiones05 · SOPORTE
Ayuda y reportes de diagnóstico
El manual de uso explica las pantallas del programa y reúne soluciones a errores comunes. Cuando el canal de soporte esté habilitado, la respuesta prevista será dentro de las próximas 24 horas hábiles.
El programa también podrá enviar un diagnóstico con su versión, la versión de Windows, el identificador seudónimo de esta computadora y un extracto de errores recientes. El reporte se enviará solo cuando lo solicites; no debe incluir contraseñas ni datos de tus clientes.
El formulario de contacto todavía no está habilitado.
06 · COMPRA
Precios y activación después del pago
Los planes, precios, equipos permitidos, vigencia, medios de pago y condiciones de cancelación todavía están pendientes. La compra online se activará solo cuando el backend confirme el pago y la emisión de la licencia.
Ver el estado de los planes