DOCUMENTO EN PREPARACIÓN
Esta todavía no es la política de privacidad final
Este sitio no tiene el formulario de soporte, el registro de cuentas, el checkout ni el envío de reportes habilitados. La integración de soporte se preparó en desarrollo, pero permanece desactivada.
Las ventas, el stock y los movimientos del comercio se guardan localmente en la computadora, según el funcionamiento actual del programa. La cuenta online y la licencia se gestionan por separado; el acceso online todavía no está habilitado para clientes.
Qué falta explicar antes de habilitar funciones online
La política definitiva identificará quién administra los datos, qué información se recoge para cuentas y licencias, para qué se usa, cuánto tiempo se conserva, qué proveedores intervienen y cómo ejercer los derechos correspondientes.
Cuando el formulario se habilite, enviará por email el nombre, el correo de respuesta, el tema y el mensaje al equipo de soporte; la API no guarda el contenido en MySQL. El proveedor de correo y el buzón sí intervienen en la entrega y su período de conservación debe definirse antes de publicar.
El reporte de diagnóstico todavía no está activo para clientes. El diseño prevé un envío voluntario que permita revisar lo que se enviará: versión de Venduma, Windows, identificador seudónimo de la computadora y errores recientes. El recorrido aún debe probarse con el servicio de soporte real. El backend no conserva el cuerpo del reporte en una tabla o archivo; se entrega por email y antes de habilitarlo habrá que definir cuánto tiempo se guardan esos correos.